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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 8:00 AM a 11:30 PM EST, 7 días a la semana. Los tours se realizan en varios horarios durante el día y la noche, dependiendo de la ciudad y el tipo de tour.
¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
Generalmente respondemos a los correos electrónicos dentro de 2-4 horas durante el horario comercial. Para asuntos urgentes, llámenos al 855-999-0491.
¿Puedo reservar un tour por teléfono?
¡Sí! Nuestro equipo puede ayudarle a reservar cualquier tour por teléfono. Llámenos al 855-999-0491 y estaremos encantados de asistirle.
¿Ofrecen descuentos para grupos?
Sí, ofrecemos descuentos automáticos para grupos de 12 o más personas. Para grupos de 30+, también ofrecemos planes de pago. Contáctenos para más detalles.
¿Cuál es su política de cancelación?
Ofrecemos un reembolso completo para cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de su tour. Por favor, revise nuestra política de cancelación completa en nuestro sitio web.
¿Sus tours son accesibles para sillas de ruedas?
Muchos de nuestros tours son accesibles para sillas de ruedas, pero esto varía según la ciudad y la ruta específica del tour. Por favor, contáctenos para discutir necesidades específicas de accesibilidad.